Általános Szerződési Feltételek
Hatályos: 2026.09.01.
## 1. A szolgáltató adatai
- Név: Fekete Zsóka egyéni vállalkozó
- Kereskedelmi név: Fekete Zsóka Mangalica Farm
- Székhely: 4220 Hajdúböszörmény, Mester utca 3/A.
- Adószám: 60635691-2-29
- Egyéni vállalkozói nyilvántartási szám: 21836290
- Kistermelői regisztrációs szám: 08-05-T-119
- E-mail: info(kukac)feketezsoka.hu
- Telefonszám: +36 70 943 3344
- Weboldal: https://feketezsoka.hu
- Tárhelyszolgáltató: Orlando Graphix Studio Bt.
A továbbiakban: Szolgáltató.
## 2. Az ÁSZF hatálya
Jelen feltételek a https://feketezsoka.hu weboldalon leadott rendelési igényekre, valamint az azok alapján létrejövő adásvételi szerződésekre vonatkoznak.
A vásárló a pénztárban az ÁSZF elfogadásával kijelenti, hogy annak tartalmát megismerte és elfogadja. A szerződés nyelve magyar. A rendelési adatok és elektronikus üzenetek rögzülnek, de a szerződés külön iktatásra nem kerül. A Szolgáltató magatartási kódexnek nem vetette alá magát.
## 3. A weboldal nem hagyományos webshop
A Fekete Zsóka Mangalica Farm kis családi gazdaság, ahol a termékek elérhetősége a heti vágásoktól, feldolgozástól és csomagolástól függ. A weboldalon nem valós idejű raktárkészlet jelenik meg.
A weboldal rendelési felülete egy egyszerűsített elektronikus megrendelőlap. A vásárló a kiválasztott termékekre rendelési igényt, illetve vásárlási ajánlatot küld. A rendelés elküldése önmagában nem jelenti azt, hogy a Szolgáltató azt elfogadta, és nem biztosít automatikus szállítási vagy átvételi időpontot.
Fekete Zsóka minden rendelési igényt személyesen átnéz, és a heti rendelkezésre állás alapján külön visszajelzést küld a vállalható termékekről, mennyiségről, pontos vagy várható súlyról, végleges árról és teljesítési időpontról.
## 4. A rendelési folyamat
1. A vásárló kiválasztja a terméket és a kért mennyiséget.
2. A kosárban ellenőrzi és szükség esetén javítja az adatokat.
3. A pénztárban megadja a számlázási, kapcsolattartási és – kiszállítás esetén – szállítási adatokat.
4. Kiválasztja az átvételi vagy szállítási módot.
5. Elfogadja az ÁSZF-et, majd elküldi a rendelési igényt.
6. A rendszer automatikus üzenete kizárólag a rendelési igény beérkezését igazolja; nem jelenti annak elfogadását.
7. Fekete Zsóka személyesen ellenőrzi a rendelést és külön visszaigazolást küld.
A vásárló a rendelési igény elküldése előtt a kosárban javíthatja a hibás adatokat. Az elküldés után az info@feketezsoka.hu címen vagy a +36 70 943 3344 telefonszámon kérhet javítást.
## 5. A szerződés létrejötte
Ha Fekete Zsóka személyes visszaigazolása a vásárló ajánlatát változtatás nélkül elfogadja, a szerződés a személyes visszaigazolás vásárlóhoz történő megérkezésével jön létre.
Ha a visszaigazolás az eredeti igényhez képest eltérő terméket, mennyiséget, súlyt, árat, szállítási díjat vagy időpontot tartalmaz, az új ajánlatnak minősül. Ebben az esetben a szerződés csak akkor jön létre, amikor a vásárló az eltérést kifejezetten elfogadja.
Ha a rendelési igény elküldésétől számított legkésőbb 72 órán belül nem érkezik legalább a beérkezést igazoló elektronikus üzenet, a vásárló mentesül az ajánlati kötöttség alól. A vásárló a személyes elfogadás előtt rendelési igényét szabadon visszavonhatja vagy jelezzen emailen, a info(kukac)feketezsoka.hu címen hogy nem kapott visszaigazoló emailt.
Szállítás, csomagátadás és fizetési kötelezettség csak létrejött szerződés alapján történik. Át nem vett csomag esetén a megrendelő köteles kifizetni a csomag értékét.
## 6. Termékek, készlet és árak
A termékoldalon szereplő képek illusztrációk lehetnek. A kézműves és súlyra értékesített termékek mérete, alakja és pontos tömege eltérhet.
A feltüntetett árak forintban értendő, adót tartalmazó fogyasztói árak. Kilogrammos termékeknél a kosár összege becslés. A végleges ár a tényleges csomagolási súly és az egységár alapján kerül kiszámításra, és a személyes visszaigazolásban vagy azt követő egyeztetésben válik véglegessé.
Nyilvánvalóan hibás ár esetén a Szolgáltató nem köteles a hibás áron teljesíteni; helyes árat ajánlhat fel, amelyet a vásárló szabadon elfogadhat vagy elutasíthat.
A Szolgáltató jogosult a rendelési igényt részben vagy egészben elutasítani, ha a termék nem áll rendelkezésre, biztonságosan nem szállítható, vagy a kért teljesítési idő nem vállalható.
## 7. Szállítás és személyes átvétel
A részletes és aktuális feltételeket a külön Szállítási és átvételi feltételek tartalmazzák.
Jelenlegi személyes átvételi lehetőségek:
- Hajdúböszörmény: csütörtök 14:00–15:30, 4220 Hajdúböszörmény, Kemény János körút 36.;
- Lehel Piac: péntek 11:00–15:00, 1134 Budapest, Váci út 9–15.;
- Szadai Községi Piac: péntek 16:30–18:00, 2111 Szada, Ősz utca 4.
A weboldalon jelenleg feltüntetett futárdíj 6 350 Ft, a futárszállítás 30 000 Ft feletti végleges termékértéknél díjmentes. A tényleges teljesítési módot, díjat és időpontot a személyes visszaigazolás véglegesíti.
A kárveszély fogyasztó részére történő értékesítésnél akkor száll át a vásárlóra, amikor a vásárló vagy az általa kijelölt személy a terméket átveszi.
## 8. Fizetés és számla
A weboldalon jelenleg utánvétes, illetve személyes átvételkor történő készpénzes fizetés érhető el. Más fizetési mód csak külön egyeztetés alapján alkalmazható.
Nagyobb értékű, egyedileg összeállított vagy jelentős mennyiségű rendelés esetén a Szolgáltató a véglegesített vételár egy részének előzetes átutalását kérheti. Az előleg összegét, fizetési határidejét és az átutaláshoz szükséges adatokat a Szolgáltató személyes visszaigazolása vagy az azt követő írásos egyeztetés tartalmazza.
A weboldalon elküldött rendelési igény önmagában nem keletkeztet előlegfizetési kötelezettséget. Előleg csak az elérhető termékek, mennyiségek, a várható vagy pontos súly, a végleges ár és a teljesítési feltételek egyeztetése után kérhető.
Az előleg nem foglaló, teljes összege beleszámít a végleges vételárba. Ha az előleg az egyeztetett határidőig nem érkezik meg, a Szolgáltató nem köteles a terméket lefoglalni vagy a rendelést teljesíteni.
Ha a teljesítés a Szolgáltatónak felróható okból meghiúsul, a befizetett előleget legkésőbb 8 napon belül visszautalja. A vásárló által kezdeményezett lemondás esetén az előleggel a felek a létrejött megállapodás, a jelen ÁSZF, az elállási szabályok és az igazoltan felmerült költségek figyelembevételével számolnak el. Az előleg nem minősül automatikusan elveszített összegnek.
A Szolgáltató a vásárló által megadott számlázási adatokkal számlát vagy nyugtát állít ki. A vásárló felel a megadott adatok pontosságáért.
## 9. Elállási jog és annak korlátai
Fogyasztó és vállalkozás között létrejött távollévők közötti szerződésnél főszabály szerint 14 napos elállási jog állhat fenn. Élelmiszereknél azonban több törvényi kivétel alkalmazandó.
A fogyasztó nem gyakorolhatja az elállási jogát különösen:
- romlandó vagy minőségét rövid ideig megőrző termék esetén;
- olyan zárt csomagolású terméknél, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okból a felbontás után nem küldhető vissza;
- a fogyasztó kifejezett kérésére előállított, darabolt, csomagolt vagy egyedileg kialakított terméknél, ha a törvényi kivétel feltételei fennállnak.
Az elállási jog alóli kivétel tipikusan vonatkozik friss húsokra, rövid eltarthatóságú élelmiszerekre és a felbontott, higiéniai okból vissza nem vehető csomagokra.
Ha valamely bontatlan, nem romlandó termékre egyik kivétel sem vonatkozik, a fogyasztó 14 napon belül egyértelmű nyilatkozattal elállhat. A visszaküldés közvetlen költsége a fogyasztót terheli. Élelmiszer csak sértetlenül, megfelelő tárolás mellett és biztonságosan visszaszállítható állapotban küldhető vissza.
Elállási nyilatkozat az info(kukac)feketezsoka.hu címre küldhető.
### Elállási nyilatkozatminta
Csak akkor töltse ki és küldje vissza, ha az adott termékre elállási jog illeti meg:
> Címzett: Fekete Zsóka, 4220 Hajdúböszörmény, Mester utca 3/A., info(kukac)feketezsoka.hu
> Alulírott kijelentem, hogy elállok az alábbi termék adásvételére irányuló szerződéstől:
> Termék megnevezése:
> Szerződéskötés / átvétel időpontja:
> Fogyasztó neve:
> Fogyasztó címe:
> Kelt:
> Aláírás, kizárólag papíron tett nyilatkozat esetén:
## 10. Hibás teljesítés, szavatosság és panasz
A Szolgáltató a jogszabályok szerint felel a hibás teljesítésért. A vásárló kérjük, az átvételkor ellenőrizze a csomag külső állapotát, a termékeket és a mennyiséget.
### Kellékszavatosság
Hibás teljesítés esetén a fogyasztó kellékszavatossági igényt érvényesíthet. A termék és a hiba jellegétől függően kérhet cserét, megfelelő árleszállítást, illetve súlyos hiba esetén elállhat a szerződéstől. Élelmiszernél a kijavítás a termék jellegéből adódóan rendszerint nem alkalmazható.
A fogyasztó a hibát annak felfedezése után késedelem nélkül jelezze. A rövid fogyaszthatósági vagy minőségmegőrzési idejű termékeknél különösen fontos, hogy a kifogás még a fogyaszthatósági vagy minőségmegőrzési időn belül, a termék és a csomagolás megőrzésével történjen. Ez nem korlátozza a fogyasztó jogszabályban biztosított jogait.
Fogyasztói szerződésnél a kellékszavatossági igény főszabály szerint az átadástól számított két év alatt évül el. A termék természetes romlásából, nem megfelelő tárolásából vagy a vásárlónak felróható kezelésből eredő hiba nem minősül hibás teljesítésnek.
### Termékszavatosság és jótállás
A fogyasztó a termék gyártójával szemben a jogszabályi feltételek fennállásakor termékszavatossági igényt is érvényesíthet. Ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igény egyszerre, egymással párhuzamosan nem teljesíthető.
Az értékesített élelmiszerekre a tartós fogyasztási cikkekre előírt kötelező jótállás nem vonatkozik. Ez nem érinti a hibás teljesítésből eredő szavatossági jogokat.
Minőségi kifogás, sérülés, hiány vagy szállítási probléma esetén kérjük, vegye fel a kapcsolatot:
- E-mail: info(kukac)feketezsoka.hu
- Telefon: +36 70 943 3344
- Levelezési cím: 4220 Hajdúböszörmény, Mester utca 3/A.
A gyors kivizsgálás érdekében célszerű fényképet, rendelési azonosítót és rövid leírást küldeni. Ez nem korlátozza a vásárló jogszabályon alapuló jogait.
A szóbeli panaszt a Szolgáltató lehetőség szerint azonnal megvizsgálja. Az írásbeli panaszra legkésőbb 30 napon belül érdemi választ küld. A panaszt és a választ 3 évig megőrzi.
## 11. Fogyasztói jogvita
A felek elsősorban békés egyeztetéssel kísérlik meg rendezni a vitát.
A fogyasztó a lakóhelye szerint illetékes békéltető testülethez fordulhat. A Szolgáltató székhelye szerint illetékes testület:
**Hajdú-Bihar Vármegyei Békéltető Testület**
- Cím: 4025 Debrecen, Vörösmarty utca 13–15.
- E-mail: bekelteto@hbkik.hu
- Telefon: +36 52 500 710; +36 52 500 745
- Web: https://www.hbmbekeltetes.hu
A békéltető testületi eljárás megindításának feltétele, hogy a fogyasztó előzetesen közvetlenül megkísérelje rendezni a vitát a Szolgáltatóval. A Szolgáltató a békéltető testületi eljárásban együttműködik.
A fogyasztó az illetékes fogyasztóvédelmi hatósághoz vagy bírósághoz is fordulhat.
## 12. Adatkezelés
A személyes adatok kezeléséről a külön Adatkezelési tájékoztató rendelkezik, amely a weboldalon érhető el.
## 13. Záró rendelkezések
A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a magyar jog, különösen a Polgári Törvénykönyv, az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló törvény, a fogyasztóvédelmi törvény és a fogyasztói szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet rendelkezései irányadók.
A Szolgáltató az ÁSZF-et a jövőre nézve módosíthatja. A rendelésre a rendelési igény elküldésekor hatályos, a vásárló által elfogadott változat alkalmazandó.